Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vývojár Vladimír Urík vyvinul aplikáciu Cenly ako bezplatnú aplikáciu. Táto služba je poskytovaná zadarmo a je určená na používanie tak, ako je.

Táto stránka slúži na informovanie návštevníkov o našich zásadách týkajúcich sa zhromažďovania, používania a zverejňovania osobných údajov, ak sa niekto rozhodne používať našu službu.

Ak sa rozhodnete používať našu službu, súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, sú používané na poskytovanie a zlepšovanie služby. Vaše informácie nebudeme používať ani zdieľať s nikým iným, než ako je popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

2. Zhromažďovanie a použitie informácií

Pre lepší zážitok z používania našej služby môžeme vyžadovať, aby ste nám poskytli určité osobné údaje. Informácie, ktoré požadujeme, budú uložené a používané tak, ako je popísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Právne základy spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych titulov:

• Plnenie zmluvy – poskytovanie funkčnosti aplikácie (zoznamy, karty, synchronizácia)
• Oprávnený záujem – zaistenie bezpečnosti, zálohovanie, technická podpora a prevencia zneužitia
• Súhlas – pre marketingovú komunikáciu a dobrovoľnú spätnú väzbu (možno kedykoľvek odvolať)

Cookies a sledovacie technológie

Naše webové stránky a aplikácie používajú "Cookies" a podobné technológie iba na nevyhnutné technické účely:

• Relačné cookies (Session) – pre udržanie prihlásenia a zabezpečenie komunikácie (XSRF ochrana)
• Lokálne úložisko – pre ukladanie nastavení a offline dát (pozri nižšie)

Nepoužívame reklamné cookies ani cookies tretích strán na sledovanie naprieč stránkami.

Údaje pri registrácii a newsletter

• E-mailová adresa – pre registráciu, obnovu účtu a (ak udelíte súhlas) pre zasielanie noviniek
• Meno – pre personalizáciu aplikácie
• Heslo – pre zabezpečenie účtu (ukladané v hashovanej podobe)

Údaje o používaní aplikácie

• Nákupné zoznamy – položky, ktoré si pridáte do zoznamov
• Uložené ceny – informácie o cenách produktov pre výpočet úspor
• Věrnostné karty – čiarové kódy vašich vernostných kariet (značka obchodu, typ kódu, dáta kódu)

Lokálne úložisko (vo vašom zariadení)

Niektoré dáta ukladáme priamo do pamäti vášho zariadenia pre zaistenie funkčnosti aplikácie, offline režimu a rýchlejšieho načítania.

• Autentizačné tokeny – pre udržanie trvalého prihlásenia v aplikácii
• Nastavenie aplikácie – preferencie (jazyk, tmavý režim) a stavové informácie (napr. prvé spustenie)
• Offline cache – dočasne uložené dáta (zoznamy, produkty) pre fungovanie bez internetu
• Diagnostické dáta – história technických protokolov z posledných 5 spustení (pre účely nahlásenia chyby)

Sledovanie aktivity v aplikácii

Pre zlepšenie našich služieb a zaistenie lepšieho užívateľského zážitku môžeme zbierať nasledujúce údaje o vašej aktivite:

• Prihlásenie a registrácia – čas prihlásenia, IP adresa, spôsob prihlásenia
• Vyhľadávanie produktov – hľadané dotazy a počet výsledkov
• Používanie funkcií – interakcie s nákupnými zoznamami, prezeranie produktov

Spätná väzba (Feedback)

Pokiaľ sa rozhodnete vyplniť formulár spätnej väzby, zbierame nasledujúce údaje:

• Hodnotenie aplikácie – celkové hodnotenie 1-5 hviezd
• NPS skóre – pravdepodobnosť odporúčania (0-10)
• Čo sa páči / Čo zlepšiť – vami vybrané možnosti
• Zdroj objavenia – ako ste sa o aplikácii dozvedeli
• Problémy pri používaní – čo vás frustruje
• Textové komentáre – vaše návrhy a pripomienky

Návrhy funkcií a Komunitný obsah (Feature Feeder)

Aplikácia obsahuje sekciu "Feature Feeder", kde môžete navrhovať nové funkcie, hlasovať o nich a komentovať ich. Vezmite prosím na vedomie:

• Verejný obsah – Názov a popis vášho návrhu a vami pridané komentáre sú verejne viditeľné aj pre ostatných používateľov.
• Identita – Pri vašich príspevkoch (návrhy, komentáre) sa zobrazuje vaše meno a profilový obrázok, aby bolo možné identifikovať autora.
• Moderácia – Vyhradzujeme si právo akýkoľvek obsah moderovať, upravovať alebo odstrániť, ak porušuje pravidlá slušného správania alebo je nevhodný.

Správa upozornení a komunikácie

Rešpektujeme vaše súkromie a dávame vám plnú kontrolu nad tým, aké správy od nás dostávate. V Nastavenia aplikácie → Notifikácie môžete podrobne spravovať svoje preferencie:

• Kanály: Môžete nezávisle zapnúť/vypnúť e-mailové upozornenia a push notifikácie na telefón.
• Typy správ: Môžete si zvoliť konkrétne typy upozornení, ktoré chcete dostávať:
  • Bezpečnostné upozornenia (napr. prihlásenie z nového zariadenia)
  • Marketing a novinky (newslettery, tipy na nákupy)

Marketingové správy sú zasielané iba na základe vášho súhlasu (opt-in) alebo oprávneného záujmu (pri registrácii), a vždy obsahujú odkaz pre okamžité odhlásenie.

Obnova a zmena hesla

Pre zaistenie bezpečnosti vášho účtu poskytujeme nasledujúce funkcie:

• Zabudnuté heslo – Ak zabudnete heslo, môžete požiadať o jeho obnovu zadaním e-mailovej adresy. Na váš e-mail bude zaslaný 8miestny overovací kód platný 15 minút.
• Zmena hesla – Prihlásení užívatelia môžu zmeniť heslo v nastavení. Pre overenie identity je opäť vyžadovaný 8miestny kód zaslaný na e-mail.

Správa prihlásených zariadení

V sekcii Nastavenia → Zabezpečenie → Prihlásené zariadenia máte prehľad o všetkých aktívnych reláciách vášho účtu:

• Zoznam zariadení – Zobrazuje všetky zariadenia, z ktorých ste prihlásení, vrátane typu zariadenia (iPhone, Android, Mac, Windows), IP adresy a času posledného použitia.
• Aktuálne zariadenie – Zariadenie, ktoré práve používate, je označené štítkom „TOTO ZARIADENIE".
• Odhlásenie zariadenia – Môžete vzdialene odhlásiť akékoľvek iné zariadenie. Pre potvrdenie tejto akcie je vyžadované zadanie vášho hesla.

Nahlásenie chyby (Bug Reports)

Ak nám nahlásite chybu v aplikácii prostredníctvom formulára, spracovávame:

• Popis chyby a kroky na reprodukciu – informácie, ktoré zadáte pre opravu chyby
• Technické údaje – platforma (iOS/Android) a verzia aplikácie
• Stav riešenia – informácie o priebehu opravy vašej nahlásenej chyby
• Komunikácia s podporou – správy vymenené medzi vami a administrátormi v rámci riešenia vášho hlásenia

Sledovanie úspor a nákupná história

Pre poskytovanie funkcie „Ušetrené celkom" a štatistík úspor spracovávame:

• História nákupov – ceny produktov v okamihu zaškrtnutia položky v nákupnom zozname
• Výška úspory – rozdiel medzi najnižšou a najvyššou cenou produktu na trhu
• Celkové úspory – kumulatívny súčet úspor za všetky vaše nákupy

Synchronizácia v reálnom čase

Aplikácia využíva technológiu WebSocket pre zaistenie okamžitej synchronizácie dát:

• Nákupné zoznamy – zmeny v zoznamoch (pridanie, úprava, zmazanie položiek) sa synchronizujú okamžite
• Štatistiky úspor – aktualizácie „Ušetrené celkom" sa prejavia v reálnom čase
• Hlásenia chýb – nové správy a zmeny stavu sa zobrazia bez nutnosti obnovenia stránky

3. Služby tretích strán

Aplikácia využíva služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať informácie použiteľné na vašu identifikáciu. Odkazy na zásady ochrany osobných údajov poskytovateľov služieb tretích strán, ktoré aplikácia používa:

Ukladanie a prenos dát

Hlavné dáta a súbory: Všetky dáta, vrátane databázy a nahraných súborov (S3 kompatibilné úložisko), sú uložené na zabezpečených serveroch v Európskej únii (Nemecko). Poskytovateľom hostingu je spoločnosť Hetzner Online GmbH.

Služby tretích strán: Vzhľadom na využívanie globálnych služieb pre notifikácie a distribúciu (Google, Expo, Cloudflare) môžu byť niektoré technické údaje (napr. notifikačné tokeny) spracovávané na serveroch mimo EHP.

3.1 Služby umelej inteligencie (AI)

Na poskytovanie funkcií AI asistenta (chat, návrhy nákupných zoznamov, analýzy zliav) využívame služby umelej inteligencie tretích strán. Pri používaní týchto funkcií dochádza k zdieľaniu nevyhnutných dát.

4. Data Log

Chceme vás informovať, že kedykoľvek použijete našu službu, v prípade chyby v aplikácii zhromažďujeme dáta a informácie (prostredníctvom produktov tretích strán) vo vašom fóne nazývané Log Data.

Tieto Log Data môžu zahŕňať informácie ako:

• IP adresa vášho zariadenia
• Názov zariadenia
• Verzia operačného systému
• Konfigurácia aplikácie pri využívaní našej služby
• Čas a dátum vášho použitia služby
• Ďalšie diagnostické štatistiky

4.1 Prístup administrátorov

Vybraní administrátori aplikácie Cenly majú prístup k niektorým používateľským dátam na nasledujúce účely:

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účely popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Nižšie je uvedený prehľad dôb uchovávania údajov:

6. Vaše práva

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR) a platných zákonov o ochrane údajov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na privacy@cenly.cz. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Ochrana súkromia detí

Naša služba nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov.

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím na privacy@cenly.cz, aby sme mohli prijať zodpovedajúce opatrenia.

8. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Pri vykonávaní zmien prijmeme vhodné opatrenia, aby sme vás informovali, zodpovedajúce významu zmien.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. Vaše ďalšie používanie služby po akýchkoľvek zmenách predstavuje váš súhlas s aktualizovanými Zásadami.

9. Kontakt a Poskytovateľ služby

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás: