Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vývojář Vladimír Urík vyvinul aplikaci Cenly jako bezplatnou aplikaci. Tato služba je poskytována zdarma a je určena k používání tak, jak je.

Tato stránka slouží k informování návštěvníků o našich zásadách týkajících se shromažďování, používání a zveřejňování osobních údajů, pokud se někdo rozhodne používat naši službu.

Pokud se rozhodnete používat naši službu, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou používány pro poskytování a zlepšování služby. Vaše informace nebudeme používat ani sdílet s nikým jiným, než jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Shromažďování a použití informací

Pro lepší zážitek z používání naší služby můžeme vyžadovat, abyste nám poskytli určité osobní údaje. Informace, které požadujeme, budou uloženy a používány tak, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy – poskytování funkčnosti aplikace (seznamy, karty, synchronizace)
• Oprávněný zájem – zajištění bezpečnosti, zálohování, technická podpora a prevence zneužití
• Souhlas – pro marketingovou komunikaci a dobrovolnou zpětnou vazbu (lze kdykoli odvolat)

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky a aplikace používají "Cookies" a podobné technologie pouze pro nezbytné technické účely:

• Relační cookies (Session) – pro udržení přihlášení a zabezpečení komunikace (XSRF ochrana)
• Lokální úložiště – pro ukládání nastavení a offline dat (viz níže)

Nepoužíváme reklamní cookies ani cookies třetích stran pro sledování napříč stránkami.

Údaje při registraci a newsletter

• E-mailová adresa – pro registraci, obnovu účtu a (pokud udělíte souhlas) pro zasílání novinek
• Jméno – pro personalizaci aplikace
• Heslo – pro zabezpečení účtu (ukládáno v hashované podobě)

Údaje o používání aplikace

• Nákupní seznamy – položky, které si přidáte do seznamů
• Uložené ceny – informace o cenách produktů pro výpočet úspor
• Věrnostní karty – čárové kódy vašich věrnostních karet (značka obchodu, typ kódu, data kódu)

Lokální úložiště (ve vašem zařízení)

Některá data ukládáme přímo do paměti vašeho zařízení pro zajištění funkčnosti aplikace, offline režimu a rychlejšího načítání.

• Autentizační tokeny – pro udržení trvalého přihlášení v aplikaci
• Nastavení aplikace – preference (jazyk, tmavý režim) a stavové informace (např. první spuštění)
• Offline cache – dočasně uložená data (seznamy, produkty) pro fungování bez internetu
• Diagnostická data – historie technických protokolů z posledních 5 spuštění (pro účely nahlášení chyby)

Sledování aktivity v aplikaci

Pro zlepšení našich služeb a zajištění lepšího uživatelského zážitku můžeme sbírat následující údaje o vaší aktivitě:

• Přihlášení a registrace – čas přihlášení, IP adresa, způsob přihlášení
• Vyhledávání produktů – hledané dotazy a počet výsledků
• Používání funkcí – interakce s nákupními seznamy, prohlížení produktů

Zpětná vazba (Feedback)

Pokud se rozhodnete vyplnit formulář zpětné vazby, sbíráme následující údaje:

• Hodnocení aplikace – celkové hodnocení 1-5 hvězd
• NPS skóre – pravděpodobnost doporučení (0-10)
• Co se líbí / Co zlepšit – vámi vybrané možnosti
• Zdroj objevení – jak jste se o aplikaci dozvěděli
• Problémy při používání – co vás frustruje
• Textové komentáře – vaše návrhy a připomínky

Návrhy funkcí a Komunitní obsah (Feature Feeder)

Aplikace obsahuje sekci "Feature Feeder", kde můžete navrhovat nové funkce, hlasovat o nich a komentovat je. Vezměte prosím na vědomí:

• Veřejný obsah – Název a popis vašeho návrhu a vámi přidané komentáře jsou veřejně viditelné i pro ostatní uživatele.
• Identita – U vašich příspěvků (návrhy, komentáře) se zobrazuje vaše jméno a profilový obrázek, aby bylo možné identifikovat autora.
• Moderace – Vyhrazujeme si právo jakýkoli obsah moderovat, upravovat nebo odstranit, pokud porušuje pravidla slušného chování nebo je nevhodný.

Správa upozornění a komunikace

Respektujeme vaše soukromí a dáváme vám plnou kontrolu nad tím, jaké zprávy od nás dostáváte. V Nastavení aplikace → Notifikace můžete podrobně spravovat své preference:

• Kanály: Můžete nezávisle zapnout/vypnout e-mailová upozornění a push notifikace na telefon.
• Typy zpráv: Můžete si zvolit konkrétní typy upozornění, která chcete dostávat:
  • Bezpečnostní upozornění (např. přihlášení z nového zařízení)
  • Marketing a novinky (newslettery, tipy na nákupy)

Marketingová sdělení jsou zasílána pouze na základě vašeho souhlasu (opt-in) nebo oprávněného zájmu (při registraci), a vždy obsahují odkaz pro okamžité odhlášení.

Obnova a změna hesla

Pro zajištění bezpečnosti vašeho účtu poskytujeme následující funkce:

• Zapomenuté heslo – Pokud zapomenete heslo, můžete požádat o jeho obnovu zadáním e-mailové adresy. Na váš e-mail bude zaslán 8místný ověřovací kód platný 15 minut.
• Změna hesla – Přihlášení uživatelé mohou změnit heslo v nastavení. Pro ověření identity je opět vyžadován 8místný kód zaslaný na e-mail.

Správa přihlášených zařízení

V sekci Nastavení → Zabezpečení → Přihlášená zařízení máte přehled o všech aktivních relacích vašeho účtu:

• Seznam zařízení – Zobrazuje všechna zařízení, ze kterých jste přihlášeni, včetně typu zařízení (iPhone, Android, Mac, Windows), IP adresy a času posledního použití.
• Aktuální zařízení – Zařízení, které právě používáte, je označeno štítkem „TOTO ZAŘÍZENÍ“.
• Odhlášení zařízení – Můžete vzdáleně odhlásit jakékoli jiné zařízení. Pro potvrzení této akce je vyžadováno zadání vašeho hesla.

Nahlášení chyby (Bug Reports)

Pokud nám nahlásíte chybu v aplikaci prostřednictvím formuláře, zpracováváme:

• Popis chyby a kroky k reprodukci – informace, které zadáte pro opravu chyby
• Technická data – platforma (iOS/Android) a verze aplikace
• Stav řešení – informace o průběhu opravy vaší nahlášené chyby
• Komunikace s podporou – zprávy vyměněné mezi vámi a administrátory v rámci řešení vašeho hlášení

Sledování úspor a nákupní historie

Pro poskytování funkce „Ušetřeno celkem“ a statistik úspor zpracováváme:

• Historie nákupů – ceny produktů v okamžiku odškrtnutí položky v nákupním seznamu
• Výše úspory – rozdíl mezi nejnižší a nejvyšší cenou produktu na trhu
• Celkové úspory – kumulativní součet úspor za všechny vaše nákupy

Synchronizace v reálném čase

Aplikace využívá technologii WebSocket pro zajištění okamžité synchronizace dat:

• Nákupní seznamy – změny v seznamech (přidání, úprava, smazání položek) se synchronizují okamžitě
• Statistiky úspor – aktualizace „Ušetřeno celkem“ se projeví v reálném čase
• Hlášení chyb – nové zprávy a změny stavu se zobrazí bez nutnosti obnovení stránky

3. Služby třetích stran

Aplikace využívá služby třetích stran, které mohou shromažďovat informace použitelné k vaší identifikaci. Odkazy na zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů služeb třetích stran, které aplikace používá:

Ukládání a přenos dat

Hlavní data a soubory: Všechna data, včetně databáze a nahraných souborů (S3 kompatibilní úložiště), jsou uložena na zabezpečených serverech v Evropské unii (Německo). Poskytovatelem hostingu je společnost Hetzner Online GmbH.

Služby třetích stran: Vzhledem k využívání globálních služeb pro notifikace a distribuci (Google, Expo, Cloudflare) mohou být některá technická data (např. notifikační tokeny) zpracovávána na serverech mimo EHP.

3.1 Služby umělé inteligence (AI)

K poskytování funkcí AI asistenta (chat, návrhy nákupních seznamů, analýzy slev) využíváme služby umělé inteligence třetích stran. Při používání těchto funkcí dochází ke sdílení nezbytných dat.

4. Data Log

Chceme vás informovat, že kdykoli použijete naši službu, v případě chyby v aplikaci shromažďujeme data a informace (prostřednictvím produktů třetích stran) ve vašem telefonu nazývaná Log Data.

Tato Log Data mohou zahrnovat informace jako:

• IP adresa vašeho zařízení
• Název zařízení
• Verze operačního systému
• Konfigurace aplikace při využívání naší služby
• Čas a datum vašeho použití služby
• Další diagnostické statistiky

4.1 Přístup administrátorů

Vybraní administrátoři aplikace Cenly mají přístup k některým uživatelským datům pro následující účely:

5. Doba uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Níže je uveden přehled dob uchovávání dat:

6. Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a platných zákonů o ochraně údajů máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na privacy@cenly.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Ochrana soukromí dětí

Naše služba není určena pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na privacy@cenly.cz, abychom mohli přijmout odpovídající opatření.

8. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Při provádění změn přijmeme vhodná opatření, abychom vás informovali, odpovídající významu změn.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Vaše další používání služby po jakýchkoli změnách představuje váš souhlas s aktualizovanými Zásadami.

9. Kontakt a Poskytovatel služby

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás: